Al fin actualizando mi journal despues de 10 mil años.

Pues para los que se han pasado por aquí preguntandose qué pasó con el cabrón que solía subir cosas en este espacio (y para lo que no también)...

No he subido nada en un largo tiempo, porque de diseño y demás no he hecho prácticamente nada. Ni tiempo ni necesidad ha habido.

Qué sí he hecho?

Prácticamente trabajar.

Hace un año y un par de semanas empecé a trabajar en un centro de soporte técnico de Xbox 360 para Norteamérica (principalmente EEUU y Canada).

Ahí empecé como agente tomando llamadas de gringos y canadienses, resolviendoles sus problemas. Después se me promovió a un nivel un poco mayor, en el que ya no se tomaban llamadas, sino que era de los encargados de hacer escalaciones de problemas especiales a Microsoft (gente a la que les robaban las cuentas de Xbos Live, personas que han mandado la consola a reparar demasiadas veces, consolas que se pierden en el camino al centro de servicios o de regreso al cliente...).

Hace unos dos meses me dieron la más reciente promoción en la que pues gano ya buen dinerito (al menos lo suficiente para mantenerme en la peda casi a diario y demás gastos).
Mi posición actual se llama "Tech-Lead", básicamente "líder técnico"; es algo así como un supervisor pero con conocimiento de producto (porque los supervisores comunes son más bien rollos administrativos), (se supone que los tech-leads son los que tienen más conocimiento de producto en Piso). Estoy a cargo de un grupo de 17 agentes, les respondo sus dudas con respecto al producto, los ayudo a resolver problemas, monitoreo sus llamadas y trato de orientarlos para que mejoren.

Hace como un mes hubo una falsa amenaza de bomba en el trabajo, fue divertido porque empezaron a sonar las alarmas y tuvimos que decirle a los agentes que colgaran las llamadas y salieran "ordenadamente"

Este que está en la siguiente foto soy yo con mi grupo: [link]

Y esta es la supuesta bomba: [link]
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Es un trabajo bastante interesante, aunque HP está por abrir en un par de meses un centro de soporte técnico para toda latinoamérica en la ciudad, y es probable que me cambie con ellos.

Como sea, quiero tomarme unas vacaciones, tengo una semana disponible para tomarmela cuando quiera, pensaba ir al Cervantino, o simplemente agarrar carretera y manejar a cuaquier lugar. ¿Alguna sugerencia?

En fin...

Estoy apunto de lanzar un nuevo proyecto web, auspiciado por el webhosting que está ofreciendo el amigo =DragonXP, esperenlo pronto. Y pues trataré de pasarme más segudio por aquí y estár al tanto de las cosas.


Salu2